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CA DMV 온라인 서비스 확대.. 키오스크 300개로 늘려


<기사>

캘리포니아 DMV의 온라인 서비스가 대폭 확대됐습니다.


차량등록국 DMV는 최근 몇 년 동안 대대적인 웹사이트 개편으로 온라인 처리 서비스를 두 배 이상 늘리고 소요 시간도 크게  단축해 이용자들의 편의를 도모하고 있습니다.


지난 2019년 20개에 불과했던 온라인 서비스는 최근 48개까지 늘어 많은 업무들을 온라인으로 해결할 수 있게 됐습니다.


운전면허증이나 차량등록증, 장애인 주차 카드 갱신과 번호판 스티커 교체, 주소 변경 등도 온라인으로 처리 가능해졌습니다.


올해 지금까지 DMV 웹사이트를 통한 업무 처리 건수는 2700만건에 달해 2019년의 1870만건에 비해 800만여건이나 치솟았습니다.


한편, DMV는 오피스에 셀프 서비스가 가능한 키오스크를 300개까지 늘리고 처리 업무를 차량 등록 갱신과 운전면허증 교체 등 9가지 서비스로 확대했습니다.

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